Правила розмови по телефону- починаючи розмову по телефону, не забудьте привітатися, закінчуючи розмову – попрощатися!- знявши трубку, промовте «алло», а не «алле», «так» і ін;- не слід телефонувати малознайомій людині заради якої-небудь прохання;- по телефону вітають зі святами, але ніколи не висловлюють співчуття;- по телефону не слід кричати, повірити роздратовано або тихо і невиразно- не забудьте, представитися, коли дзвоните; також не слід називати своє ім'я або номер телефону, поки ви не з'ясуєте хто і з якого питання дзвонить;- прийнято, що першим кладе слухавку після закінчення розмови старший, але якщо ви не можете чекати, то вибачтеся, посилаючись на зайнятість і покладіть слухавку першим.Дуже обережно ставитеся до дзвінків, коли ви телефонуєте з автомата, від сусідів чи знайомих. Такі дзвінки не повинні бути довгими. Користуватися телефоном дуже зручно і деколи просто необхідно, але не забувайте, що телефонний зв'язок не замінить живого спілкування.
