1. какую работу может выполнять в слове буква ь и ъ 2. когда в словах пишется разделительный ь , а когда ъ

Разделительный ъ: после приставки, перед гласными е,ё,ю,я
разделительный ь: в остальных случаях, после согласных, перед гласными е,ё,ю,я