Для выбора адекватного метода воздействия и соответствующим конфликтом целесообразно проводить классификацию в зависимости от основных признаков: способу решения; сферы проявления; направленности воздействия; степени выраженности; количества участников; нарушенных потребностей. на основе классификации определяют виды и разновидности конфликтов . вид конфликта - вариант конфликтного взаимодействия, выделен по определенному признаку. способ разрешения конфликтов предполагает их деление на антагонистичные (насильственные) конфликты и компромиссные (ненасильственные) . -насильственные (антагонистичные) конфликты представляют собой способы разрешения противоречий путем разрушения структур всех конфликтующих сторон или отказа всех сторон, кроме одной, от участия в конфликте. эта сторона и выигрывает. например: полное поражение противника в споре ( выборы органов власти и т. д.) . -компромиссные конфликты допускают несколько вариантов их решения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, сроков, условий взаимодействия. например: поставщик не отправляет производителю заказанное сырье в указанный срок. производитель имеет право требовать выполнения графика поставок, но сроки поставок груза изменились по причине отсутствия средств для транспортировки из-за неплатежей. по взаимной заинтересованности достичь компромисса возможно путем проведения переговоров, изменения графика поставок. сферы проявления конфликтов крайне разнообразны: политика, , социальные отношения, взгляды и убеждения людей. выделяют политические, социальные, , организационные конфликты. -политические конфликты - столкновение по поводу распределения властных полномочий, формы борьбы за власть. -социальный конфликт представляет собой противоречия в системе отношений людей (групп) , которые характеризуются усилением противоположных интересов, тенденций социальных сообществ и индивидов. разновидностью социальных конфликтов считаются конфликты трудовые и социально-трудовые, т. е. в сфере трудовой деятельности. это большая группа конфликтов, который возникают часто в виде забастовок, пикетов, выступлений больших групп работников. - конфликты представляют собой широкий спектр конфликтов, в основе которых лежат противоречия между интересами отдельных личностей, групп. это борьба за определенные ресурсы, льготы, сферы влияния, распределение собственности и т. д. указанные виды конфликтов распространены в разных уровнях . -организационные конфликты являются следствием иерархических отношений, регламентирования деятельности человека, применение распределительных отношений в организации: использование должностных инструкций, функционального закрепления за работником прав и обязанностей; внедрения формальных структур ; наличия положений по оплате и оценки труда, премирования сотрудников. по направленности воздействия выделяют вертикальные и горизонтальные конфликты. характерной чертой их является распределение объема власти, который находится в оппонентов на момент начала конфликтных взаимодействий. в вертикальных конфликтах объем власти уменьшается по вертикали сверху вниз, что и определяет разные стартовые условия для участников конфликта: начальник - подчиненный, высшая организация - предприятие, основатель - малое предприятие. в горизонтальных конфликтах происходит взаимодействие равноценных по объему имеющейся власти или иерархическим уровнем субъектов: руководители одного уровня, специалисты между собой, поставщики - потребители. степень выраженности конфликтного противостояния предполагает выделение скрытых и открытых конфликтов.
