1. Успокоиться, чтобы раздражение не мешало решению конфликта. 2. Внимательно выслушать мнение всех спорящих. 3. Высказать свою точку зрения на конфликтную ситуацию. 4. Уметь признать свои ошибки и принести извинения в случае своей неправоты. 5. Уметь простить того, кто искренне сожалеет о своем поступке и просит за него извинения. 6. Попытаться найти из сложившегося положения выход, который устраивает всех. 7. Уметь принять решение, даже если оно расходится с вашей точкой зрения. 8. Не демонстрировать своего превосходства и не принижать другую сторону в случае своей правоты. 9. Пошутить, чтобы разрядить обстановку. 10. Не держать зла и поскорее забыть конфликт, проявляя ровное дружелюбное отношение.
2. Внимательно выслушать мнение всех спорящих.
3. Высказать свою точку зрения на конфликтную ситуацию.
4. Уметь признать свои ошибки и принести извинения в случае своей неправоты.
5. Уметь простить того, кто искренне сожалеет о своем поступке и просит за него извинения.
6. Попытаться найти из сложившегося положения выход, который устраивает всех.
7. Уметь принять решение, даже если оно расходится с вашей точкой зрения.
8. Не демонстрировать своего превосходства и не принижать другую сторону в случае своей правоты.
9. Пошутить, чтобы разрядить обстановку.
10. Не держать зла и поскорее забыть конфликт, проявляя ровное дружелюбное отношение.