1. Дайте партнеру выпустить пар 2. Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Например, задайте неожиданный вопрос совсем о другом, но значимом для партнера деле или доверительно попросите у него совета. 3. Не давайте партнеру отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. 4. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. 8. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину. 9. Ничего не надо доказывать. В конфликте никто ничего не сможет доказать, т.к. отрицательные эмоции блокируют понимать и соглашаться с «врагом». 10. Замолчите первым. Однако ваше молчание не должно быть окрашено вызовом. 11. Не характеризуйте состояние оппонента 12. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения.
2. Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Например, задайте неожиданный вопрос совсем о другом, но значимом для партнера деле или доверительно попросите у него совета.
3. Не давайте партнеру отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах.
4. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий.
8. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
9. Ничего не надо доказывать. В конфликте никто ничего не сможет доказать, т.к. отрицательные эмоции блокируют понимать и соглашаться с «врагом».
10. Замолчите первым. Однако ваше молчание не должно быть окрашено вызовом.
11. Не характеризуйте состояние оппонента
12. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения.