1)что общего и в чем различия: социальная связь, социальное взаимодействие, социальные отношения? 2) причины, стадии, поведение, последствия социальных конфликтов. 3) компоненты культуры труда.

2)Характеристика, сущность социальных конфликтов. Основные этапы протекания конфликта разрешения конфликтов. Основные конфликты в сфере власти в современных условиях. Изменение конфликтной ситуации. Методы переговоров, использования посредничества.
3)-Технологическая дисциплина 
-Организация рабочего места
-Техника безопасности
-Эффективность труда