1.Слушать больше, чем говорить. 2.Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.3.Думать, прежде чем сказать.4.Не высмеивать собеседника.5.Не перебивать, давая возможность высказаться.6.Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.7.Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.8.Уважать точку зрения собеседника.9.Называть собеседника по имени.10.При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настрое
