Основные права потребителя: 1)потребовать, чтобы недостатки были устранены (их устраняют в течении 20 дней). Если купленный товар длительного пользования, изготовитель или продавец на период ремонта предлагают другой, осуществляя за свой счет доставку.
2. договориться с продавцом об уменьшении цены на эту вещь, если она ему нужна в таком виде (10 дней для разрешения вопроса таким путем)
3.Заменить на такой же, но качественный товар. (7 дней)
4. Заменить на другой товар. Для этого нужно доплатить, если товар стоит дороже, либо получить деньги, если цена выбранного товара ниже.
5. если вам расхотелось иметь купленную вещь, надо возвратить ее в магазин до определенного срока, а деньги получить обратно.
Да, их законодательно закрепление достаточно, Государство полностью стоит на стороне покупателя. Так, например, создаются специальные государственные органы- Федеральная антимонопольная служба, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя. Потребителям выплачивается неустойка, когда нарушаются их права. Товар, который просто не понравился можно, в течении 14ти дней отдать обратно в магазин и получить деньги.
Основные права потребителя:
1)потребовать, чтобы недостатки были устранены (их устраняют в течении 20 дней). Если купленный товар длительного пользования, изготовитель или продавец на период ремонта предлагают другой, осуществляя за свой счет доставку.
2. договориться с продавцом об уменьшении цены на эту вещь, если она ему нужна в таком виде (10 дней для разрешения вопроса таким путем)
3.Заменить на такой же, но качественный товар. (7 дней)
4. Заменить на другой товар. Для этого нужно доплатить, если товар стоит дороже, либо получить деньги, если цена выбранного товара ниже.
5. если вам расхотелось иметь купленную вещь, надо возвратить ее в магазин до определенного срока, а деньги получить обратно.
Да, их законодательно закрепление достаточно, Государство полностью стоит на стороне покупателя. Так, например, создаются специальные государственные органы- Федеральная антимонопольная служба, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя. Потребителям выплачивается неустойка, когда нарушаются их права. Товар, который просто не понравился можно, в течении 14ти дней отдать обратно в магазин и получить деньги.