Самый простой пример, иллюстрирующий заданный вопрос! ! -заходите вы в магазин, напичканный техникой... А продавец ничего о ней и её характеристиках вам рассказать не может... Естественно вы развернётесь и уйдёте в другой) ) Если же он информирован о своих товарах, то вам интересно и приятно будет получить у него информацию, а затем и покупку сделать)
