Дайте определение понятию - Инструменты коммуникации.

Определение должно быть полным.

Инструментами маркетинговых коммуникаций выступают:

упаковка;
сувениры с фирменной символикой в качестве подарков;
предоставление лицензии на использование торговой марки или непосредственно самого товара другими лицами;
деловые переговоры;
послепродажное (сервисное) обслуживание;
использование рекламы в местах продажи товара;
личная продажа;
незапланированные обращения;
средства стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи (POS-материалы).

Инструменты коммуникации -это инструменты с которых люди могут общаться , к примеру :устная речь ,писанная речь , язык жестов и т.д