Надо вставить Dass или ob (не уверена правильно ли написала но вообще вот да )

11. ob

12. dass

13. ob

14. ob

15. dass

16. ob

17. dass

18. ob

19. dass

20. dass

Объяснение:

Союз dass (что)  используется в том случае, если речь идет о чем-либо известном или же если говорящий выражает уверенность в происходящем.

Союз ob (ли) используется для присоединения придаточного дополнительного к главному предложению в случаях, когда речь идет о чем-то неизвестном или же говорящий выражает неуверенность в чём-либо. Часто придаточная часть в таких ситуациях выражает косвенный вопрос.