2.14. оператор справочной службы в течение рабочего дня (9.00-17.00) разговаривает по телефону в среднем 6 ч. оцените вероятность того, что, если позвонить в справочную в это время, телефон окажется свободным.

Продолжительность рабочего дня 17-9=8 час.
Вероятность того, что телефон окажется свободным,
(8-6)/8 = 2/8 =0,25.