Три правила как разговаривать по телефону с собеседником

1.поздороваться с собеседником, узнать его имя, если приподнятии трубки ты его не узгал
2. разговаривать вежливо, приветливо
спросить как он поживает или по какому поводу он звонит.
3. попрощаться

1) Не перебивать; 2) Говорить только по делу; 3) Выражать мысли четко и ясно.