Безусловная франшиза 4 000 рублей. ущерб страхователя 3 000 рублей. возмещение составит рублей.

Безусловная   франшиза  - это часть убытка  Страхователя (Выгодоприобретателя), не подлежащая  возмещению  Страховщиком - страховое возмещение по договору снижается на размер  безусловной   
франшизы. (иными словами возмещение составляет ущерб - франшиза) А так как у нас ущерб меньше суммы франшизы, то
соответственно  возмещение составит 0 рублей