1-Прежде чем возражать кому-либо, внимательно выслушайте его, постарайтесь понять чужой взгляд на вещи.2-В споре не забывайте о самоконтроле, следите за своим поведением, манерами, жестами, мимикой, выбирайте слова мягкие, только аргументы приводите твердые. 3-Будучи твердым и неуступчивым в принципиальных делах, проявляйте известную уступчивость, когда дело идет о людских слабостя. 4-Желая убедить человека что-то сделать, старайтесь возбудить в нем Несогласие никогда не должно порождать неуважительности5-Секрет успеха в достижении хороших взаимоотношений с людьми состоит в умении рассматривать вопрос с точки зрения другого человека 6-Чтобы нравиться людям, нужно проявлять к ним искренний интерес. 7-Недоразумение нельзя устранить спором; это можно сделать лишь с такта, стремления к примирению, искреннего желания понять точку зрения другого. 8-Заслужив знаниями и расположение людей, человек иногда теряет все это из-за несоблюдения элементарной тактичности 9-Если вы хотите, чтобы люди соглашались с вашей точкой зрения, уважайте мнение других людей 10-Несогласие никогда не должно порождать неуважительности.
9-Если вы хотите, чтобы люди соглашались с вашей точкой зрения, уважайте мнение других людей
10-Несогласие никогда не должно порождать неуважительности.