Есть две возможности ответа. Оба автора (Пушкин и Лермонтов) были приверженцами романтизма, а этот литературный стиль требовал противопоставления героя "толпе" (обществу). Во-вторых, они сознательно (завязкой романов) отправляли своих героев в чуждый им мир. В-третьих, можно сравнить уровень образованности героев, круг их интересов с уровнем образования окружающих их и их же интересами. У таких герое таком окружении просто не могло быть точек соприкосновения с чуждым (Печорин) и более простым (Онегин) их сообществом.
