Образ госпожи Герасима. Я считаю так, потому что ей не понравилась Муму только из-за ее рычания и растерянности. Мало того, госпожа приказала убить бедную собачку. И врала подданным, что Муму ей очень мешает и не дает ей спать по ночам. А это жестоко. Еще она, зная, что Герасим любит Татьяну, поженила ее на пьянице, тем самым оставив его одного. Она знала, что собачка была очень любимой Герасимом, что Муму была его счастьем. И она лишила его радости. И это тоже жестоко...
