При нажатии на кнопку пуск(на клавиатуре win) компьютер игнорирует. что делать? ​

перезагрузить компьютер с кнопки возле клавиатуры

Попробуйте вызвать диспетчер : либо при одновременного нажатия клавиш ctrl+shift+esc, либо просто кликнув правой клавишей мыши по панели .
найдите процесс "проводник" или explorer), кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите "перезапустить".
если первый способ не , пробуем второй вариант: запустить пуск при power
для этого зайдите в "компьютер" -> "диск с" -> "windows" -> "system32" -> "windowspowershell" и запустите приложение powershell и в открывшемся окне приложения введите команду: get-appxpackage -allusers | foreach {add-appxpackage -disabledevelopmentmode -register “$($_.installlocation)\appxmanifest.xml”}
закройте приложение, проверьте - теперь меню "пуск" должно открыться.
если оба способа не , попробуйте создать нового пользователя. для этого нажмите "win+r", чтобы открыть панель введите слово "control", нажмите ок.
в открывшемся окне "все элементы панели " найдите "учетные записи пользователей", выберите " другой учетной записью" , затем "добавить нового пользователя".
таким образом можно создать нового пользователя, на которого перенести все файлы предыдущего пользователя, после чего просто удалить старую учетную запись.
если ничего не сработало - придется переустанавливать windows.