1. Что такое конфликт? 2. Назовите основные типы конфликтов.
3. Каковы причины конфликтных ситуаций?
4. Каковы последствия конфликтов?
5. Назовите основные этапы развития конфликта.
6. Каковы варианты разрешения конфликтных ситуаций?
7. Что такое стресс?
8. Назовите факторы, вызывающие стресс.
9. Назовите управления стрессами.

конфликт ето столкновения, схватка) - столкновение противоположных интересов и взглядов, напряжения и крайнее обострение противоречий, что приводит к активным действиям, осложнений, борьбы, сопровождающихся сложными коллизиями; ситуация, в которой каждая из сторон пытается занять позицию несовместимую с интересами другой стороны