Проанализируйте предложенные ситуации, предложите действия, которые необходимо выполнить (официанту, хостес/администрацией) для того, чтобы не дать развитию конфликта.
Ситуация 1.
Гость бронировал стол для двоих. При входе в ресторан вынужден был ожидать несколько минут пока хостес/администратор смогут найти резерв. Далее его провели к самому, на его взгляд, неудобному столику. Гость чувствует неуважение к себе, ведь он потратил время на бронь столика.
Ситуация2.
Гость недоволен качеством блюда, громко выражает свое недовольство.Официант не обращает внимание на неудовольствие гостя и молча продолжает обслуживание.
які грунти поширені у сумській області? чи родючі вони я
Объяснение: